Customer Service

Course : Customer Service
Course material language : English & Spanish
Instruction language : English, Papiamento & Spanish
Duration of Course : 13 weeks
Hours : 7 PM – 9:15 PM
Teacher : S.Williams

Registration fee : Awg 50,-
Cost : Awg 250,-

Content outline Topics – Course Customer Service:

• What is customer service Internal and external service
• How your attitude affects customer service
• Identify your customers’ needs
• Use outstanding customer service to generate return business
• Build good will through in-person customer service
• Provide outstanding customer service over the phone
• Connect with customers through online tools & how to manage difficult customers

Inscripcion curso E.P.E

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Masculino Femenino

Yena e nivel di mas halto di educacion cu bo persona a completa. Por ehempel: Diploma E.P.B, 3de klas MAVO, Diploma E.P.I, 2de jaar E.P.I

Selecta e situacion cu ta discribi bo status di empleo.

Escoge cual curso bo ta desea di sigui. (Si no tin lugar pa e prome curso, E.P.E lo purba haya cupo pa bo segundo opcion di curso)

Prome opcion di curso

Segundo opcion di curso

Si bo persona a yega di sigi un curso di E.P.E , por fabor yena e nomber di e curso completo.

Yena number di certificado di curso anterior.

Danki pa bo inscripcion. Unabes bo persona wordo notifica pa medio di e-mail cu tin cupo pa e curso di bo escogencia, tuma e siguiente pasonan:

1. Paga inscripcion pa e suma di AWG 50. Si ta hasi pago via transfer nota nomber, fam completo di cursista y nomber di e curso.
2. Hasi pago completo of sera un areglo di pago pa e curso (maximo den 2 pago). Si ta hasi pago via transfer nota nomber, fam completo di cursista y nomber di e curso.
3. Upload of entrega papel di Censo di AWG 5,-

Cada curso mester tin minimo 15 cursita inscribi pa por continua. Si no tin suficiente inscripcion e curso lo wordo cancela. Si pa un of otro motibo bo persona dicidi di no bin curso mas E.P.E no ta debolbe suma di inscripcion tampoco no ta debolbe suma di curso. E.P.E ta acepta solamente pago via transfer of por paga na E.P.E via ATM/POS machine.

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